建设“友好政府”模式：同步部署，强势转变

高禄县人民在“一站式”部门办理行政手续

同步、严格部署

省委常委、省委民运部部长甲氏北同志表示：实施省委民运部和省人委会于 2019 年 4 月 24 日签发关于在谅山省建立示范基层友好政府模式的第01-ĐA/BDVTU-UBND号提案，各级党委都成立了指导委员会，制定了具体的解决方案。其中抓好多项内容：提高干部队伍质量和装备设施为人民服务；加大行政手续改革力度；发挥在政府建设中的人民作主权。

据此，各级党委、政府积极通过大会、村民大会、基层支部和支会活动等方式，加强宣传模式建设的目的和意义。2022年，全省开展干部党员民众的宣传1221次。同时，部分单位积极与谅山报社、省广播电视台合作，以许多专题、文章等报道和介绍该模式，从而帮助人们更好地理解模式，把握自己的权利和义务。

除了支持的资金外，右陇、北山、平嘉等部分单位也积极平衡预算，以配备桌椅、风扇、桌子系统等设施，确保为人民提供最好的服务。

文关县是做好这项工作的单位之一。县委民运部部长、县祖国阵线委员会主席农孟强先生表示：每年县级指导委员会都会选择一些乡单位来建设模式。除县支持的资金外，各乡也积极平衡预算。2022 年，在 4 个乡建设模式的自平衡资金为 1.08 亿越南盾。

此外，为及时评估友好政府模式建设内容落实情况，省级指导委员会进行了检查，包括专题检查和融合检查。例如2022年省指导委员会对以下单位进行了专题和融合检查：右陇、枝陵、高禄、禄平、北山、长定等10个基层单位。从而及时指出了限制，并提出了今后的实施方向。

全省各级党委和政府通过严密指导、严密检查，迅速将模式实施，转变工作作风、服务态度，努力让民众满意。

右陇县司法处人员为人民颁发结婚证

基层的积极转变

2019年，每县单位在开始实施该模式时，选择在乡级单位进行试点。经过 4 年的实施，截至目前，已有 166/200 个乡坊镇建立了模式。其中文朗、禄平、长定、谅山市、右陇、枝陵等单位同时部署了所有乡级单位的100%。

来到实行友好政府模式的各乡，一个明显的变化是基础设施，特别是接待室和行政手续办理室比以前新建、扩建、宽敞、完备。在“一站式”部门，墙上挂着醒目的“5 知道，4 始终，3 展示”标语表格。

实际上，在实施友好政府模式的各乡中，表格不仅是标语，乡级干部、公务员在工作实践中、在交际中、在行为中都体现了他们全心全意为人民服务的精神。

右陇县该经乡三娘村黄文司先生说道：去年，去办理儿子户口迁入手续前，我提前联系了“一站式”部门的负责人，询问所需文件。到“一站式”部门总部时，干部尽情指导。办公室宽敞，有摄像头，有无线网络，比起往年现代方便多了。

实际上，在实施友好政府模式的 166 个单位中，都体现了积极的变化，干部和公务员热情向民众支持、指导，办理行政手续确保流程正确、快捷、整洁。2022年，实施模式单位按时、正确受理并基本办理行政手续37.6万余件；信件解决率达到93.9%。同时，民众对办理行政手续和公务员办事态度的满意度平均为97.6%。

建设模式的任务中，党委和机关负责人日益关心民众、更加贴近民众。在许多单位，党委和政府负责人直接到场，向前来登记结婚的新人表示祝贺并送花；拜访、向有新成员的家庭赠送礼物或向有不幸消息的家庭表示慰问。同时，向为政府建设提出建议或支持政府在当地组织运动和活动的家庭送上感谢信。

从模式实施的积极变化来看，今后各级党委和政府将继续关注在其余单位的复制推广。同时，加强对各单位模式实施情况的检查、监察和评估，有助于促进模式质量的提升，一切以确保民众满意为目标。