友谊国际口岸边防检查站：树立模范边防官员形象

由于工作性质，每天在边境口岸值班的官员和工作人员都要为成百上千的游客和人员办理出入境手续，其中许多是外国人。因此，友谊国际口岸边防检查站的党委、站长；牢牢把握党的方针路线、国家政策法律和边境管护、口岸管理、外事等方面的协议。同时，鼓励和激励员工不断学习和提高外语技能和信息技术知识；把握口岸管控相关形势因素，具有开朗、温柔、礼貌、灵活的工作态度，为国内外游客树立边防军人形象的良好感情。

专门通过友谊国际口岸运送货物的司机邓文七先生说：我经常要开车过境运输货物。 我觉得边防部队为这里的人员办理出入境手续非常快捷方便，给过境的人营造了友好的形象。

事实上，边防人员是游客抵达越南后最先接触的人，因此每个人都要始终保持温和、好客的态度，快速高效地办理行政手续，给人留下深刻印象。当边防边防人员看到游客排队有错，进行引导和讲解，为游客节省时间。尤其在边境口岸的值班人员，总是主动向旅客解释，优先办理儿童、老人出入境手续，为树立边防人员专业、通晓法律、敬业、善于交际的边防人员形象做出贡献。

友谊国际口岸边防检查站的官员对旅客入境时的安全检查

深知这一点，多年来，友谊国际口岸边防检查站翻译黄庭勇中校在履行职责时，始终热情、敬业、周到、准确。他分享：为了做好工作，除了流利的英语外，我还自学中文，能够有效地与客人沟通和办理入境手续。对于不懂英文或中文的入境人员，出现问题时，我会用体贴的手势向游客解释。

2020年至2021年8月末，友谊国际口岸边防检查站为超过110万人次持护照和同行证通关办理手续，确保快速准确。尤其是面对 COVID-19 疫情的复杂发展，边防人员和职能部门对入境人员数量进行了检查，进行了健康监测，并为旅客宣传采取措施，确保疫情防控。

未来，友谊国际口岸边防检查站将继续注重提高员工快速、准确核对护照和证件的能力；文化行为，规范、文明、礼貌的执法行为。从而不断塑造模范边防人员形象，维护边防人员在游客和过境人员心中的印象。