Công ty Điện lực Lạng Sơn: Đẩy mạnh thực hiện thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt

(LSO) – Thời gian qua, Công ty Điện lực Lạng Sơn tích cực triển khai các giải pháp thực hiện thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt tới khách hàng. Đặc biệt, ngoài khách hàng khu vực thành phố, thị trấn, năm 2020, công ty phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai dịch vụ đến các xã trên địa bàn tỉnh

Thực hiện chủ trương của Chính phủ, UBND tỉnh và chỉ đạo của ngành điện về công tác thanh toán không dùng tiền mặt, công ty phối hợp với các ngân hàng và các tổ chức trung gian trên địa bàn tỉnh tuyên truyền đến khách hàng các tiện ích trong việc sử dụng dịch vụ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt; vận động khách hàng thanh toán tiền điện bằng các hình thức như: mở tài khoản thanh toán tại các ngân hàng, đăng ký trích nợ tự động qua tài khoản, thanh toán qua ví điện tử, ví Momo, Internet banking, Mobile banking, ZaloPay, ViettelPay, thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, trên website cskh.npc.com.vn …

Nhân viên Điện lực Lạng Sơn phối hợp với nhân viên ViettelPay Lạng Sơn hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ trên điện thoại

Theo đó, để đẩy mạnh thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, công ty phối hợp với 8 ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh và hệ thống chi nhánh các ngân hàng tại các huyện, thành phố; hợp tác với các tổ chức trung gian thanh toán. Khi thanh toán qua các ngân hàng và tổ chức trung gian, khách hàng có thể lựa chọn các hình thức: trích nợ tự động tài khoản; qua Internet banking/mobile banking/ví điện tử của các công ty cung cấp dịch vụ thanh toán; ủy nhiệm chi… Qua đó, tiết kiệm thời gian, quản lý chi tiêu dễ dàng, đa dạng hóa các phương thức thanh toán mang lại nhiều thuận tiện cho khách hàng.

Mặc dù thanh toán không dùng tiền mặt đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng, nhưng thời gian qua, thói quen dùng tiền mặt vẫn còn rất phổ biến của hầu hết người dân. Các khách hàng ở khu vực vùng sâu, vùng xa, nông thôn còn nhiều và không có nhu cầu sử dụng tài khoản ngân hàng do không có nguồn thu nhập thường xuyên để chuyển tiền vào tài khoản. Các địa chỉ giao dịch của ngân hàng và tổ chức trung gian chủ yếu tập trung các khu vực thành phố, thị xã, thị trấn, trung tâm huyện, chưa có tại khu vực các xã. Để khắc phục những hạn chế này, công ty và các đối tác đã nghiên cứu, tạo thêm nhiều tiện ích cho khách hàng, nhất là khách hàng tại khu vực nông thôn. Trong đó, từ đầu năm 2020, công ty phối hợp với Viettelpay Lạng Sơn triển khai dịch vụ tiện ích hỗ trợ thanh toán qua các điện thoại thông minh và điện thoại đen trắng. Hiện nay, Công ty Điện lực Lạng Sơn và ViettelPay Lạng Sơn đang tập trung thí điểm phát triển khách hàng tại khoảng 20 xã trên địa bàn tỉnh.

Ông Ngô Thượng Tú, Giám đốc ViettelPay Lạng Sơn cho biết: Qua thống kê, còn nhiều khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh sử dụng điện thoại đen trắng. Đối với những khách hàng này, các dịch vụ tài chính khác gần như không thể tiếp cận được, chỉ duy nhất Viettelpay mới có thể đáp ứng được việc đó. Khách hàng chỉ việc nhấn *998# và bấm thanh toán là có thể thanh toán được tiền điện. Tính đến ngày 30/9/2020, đã có khoảng trên 130 nghìn khách hàng trên địa bàn tỉnh thanh toán qua hệ thống Viettel.

Ông Vũ Khánh Toàn, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Với các giải pháp tích cực, đến nay có 145.885/236.740 khách hàng thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt, đạt 61,6% tổng khách hàng. Thời gian tới, công ty tiếp tục chỉ đạo các điện lực lập kế hoạch triển khai thực hiện phát triển khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt theo từng tháng, quý, năm; phối hợp với chính quyền cơ sở và các đối tác thu hộ tiền điện xây dựng kế hoạch chi tiết phù hợp để vận động khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt theo từng khu vực. Việc đẩy mạnh thanh toán tiền điện qua ngân hàng không chỉ mang lại tiện ích cho khách hàng mà còn giúp nâng cao năng suất lao động và tính minh bạch cho ngành điện.