Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh: Thực hiện tốt Thông tư số 19 về quy chế dân chủ

– Thời gian qua, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh (XNC), Công an tỉnh đã quán triệt và tổ chức triển khai thực hiện tốt Thông tư số 19 của Bộ Công an về thực hiện dân chủ trong công tác quản lý XNC. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả công tác, củng cố niềm tin của Nhân dân, hạn chế các hành vi vi phạm về XNC, đảm bảo an ninh trật tự trên địa bàn.

Thông tư số 19/2020/TT-BCA, ngày 21/2/2020 của Bộ Công an về thực hiện dân chủ trong công tác quản lý XNC của Công an Nhân dân gồm 3 chương 12 điều. Trong đó, quy định rõ đơn vị thực hiện công tác quản lý XNC phải công khai các nội dung như: địa chỉ cơ quan, số điện thoại liên lạc; bộ phận chức năng chịu trách nhiệm giải quyết các thủ tục XNC và tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, tin báo, tố giác về tội phạm; thực hiện tiếp nhận và trả kết quả trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC)…

Cán bộ chiến sĩ Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an tỉnh giải quyết thủ tục cấp sổ thông hành cho lái xe chuyên trách ở Cửa khẩu Tân Thanh, huyện Văn Lãng

Thượng tá Nguyễn Thị Tuyết, Phó Trưởng Phòng Quản lý XNC cho biết: Việc thực hiện dân chủ trong công tác quản lý XNC được đơn vị duy trì từ nhiều năm nay và càng được đẩy mạnh kể từ khi có Thông tư số 19 của Bộ Công an. Để hiệu quả, đơn vị xác định công tác cải cách hành chính, trong đó đẩy mạnh cải cách TTHC là chìa khóa thực hiện dân chủ. Cấp ủy, lãnh đạo đơn vị thường xuyên chỉ đạo cán bộ, chiến sỹ (CBCS) tăng cường tiếp nhận và giải quyết TTHC theo hướng tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân… Qua đó, tạo điều kiện cho người dân nắm rõ quy trình, thủ tục, giám sát việc thực hiện chức trách, nhiệm vụ của CBCS.

Từ năm 2020 đến nay, thông qua số điện thoại đường dây nóng, đơn vị đã tiếp nhận gần 100 cuộc gọi của công dân hỏi về thủ tục XNC và được giải đáp thỏa đáng, đem lại sự hài lòng cho Nhân dân. Đáng chú ý, đơn vị duy trì và tăng cường làm việc ngày thứ 7, chủ nhật, nêu cao tinh thần làm hết việc chứ không hết giờ; chủ động rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cấp giấy thông hành từ 3 ngày xuống còn 1 ngày; cấp thị thực, gia hạn tạm trú, thẻ tạm trú cho người nước ngoài từ 5 ngày xuống còn 1 đến 3 ngày…

Kết quả, từ năm 2020 đến nay, đơn vị đã tiếp nhận, xử lý và đề nghị Cục Quản lý XNC, Bộ Công an cấp trên 2.900 hộ chiếu, gần 42.000 giấy thông hành; tiếp nhận, quản lý, khai thác thông tin khai báo tạm trú đối với hơn 459.500 lượt người nước ngoài, đảm bảo đúng quy định, không có kiến nghị, phản ánh của tổ chức, cá nhân.

Đặc biệt, trước tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, đơn vị đã kịp thời tham mưu thành lập tổ công tác đặc biệt tại một số cửa khẩu (đợt 1 từ tháng 2/2020; đợt 2 từ tháng 5/2021) để cấp sổ thông hành cho đội lái xe chuyên trách phục vụ xuất khẩu hàng hóa. Theo đó, tổ công tác đặc biệt này đã cấp lưu động được gần 30.000 sổ thông hành cho các lái xe, phục vụ xuất, nhập khẩu hàng hóa, góp phần phát triển kinh tế – xã hội địa phương, được Nhân dân ghi nhận, đánh giá cao.

Anh Nguyễn Văn Phương, quê ở tỉnh Đồng Nai, lái xe chuyên trách phục vụ xuất khẩu hàng hóa tại Cửa khẩu Tân Thanh, huyện Văn Lãng nhận xét: Mỗi lần làm thủ tục cấp lại sổ thông hành, tôi đều được các CBCS Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh Lạng Sơn hướng dẫn rất tận tình, giải quyết nhanh chóng. Hơn nữa, tinh thần, thái độ của các cán bộ rất niềm nở… Từ năm 2020 đến nay, tôi đã được cấp 12 sổ thông hành để duy trì ổn định công việc của mình…

Song song với đó, kể từ khi có Thông tư 19 của Bộ Công an đến nay, đơn vị đã tuyên truyền, vận động cá biệt hơn 50.000 lượt công dân Việt Nam và người nước ngoài chấp hành quy định về XNC; phối hợp tổ chức tuyên truyền về phòng, chống XNC trái phép cho 1.000 lượt công dân tại các xã biên giới. Qua đó, góp phần đảm bảo an ninh, trật tự trên địa bàn.

Nhờ thực hiện tốt quy chế dân chủ theo tinh thần Thông tư số 19 của Bộ Công an, thời gian qua, các CBCS Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh luôn làm tốt công tác chuyên môn, được các cấp, ngành biểu dương, khen thưởng. Từ năm 2020 đến nay, đơn vị có 13 lượt tập thể và 32 lượt cá nhân được các cấp tặng bằng khen, giấy khen vì có thành tích xuất sắc trong thực hiện nhiệm vụ