Kết quả của sự nỗ lực

LSO-Từ vị trí xếp hạng thấp vào các năm 2016 và 2017, Lạng Sơn đã vươn lên vị trí đứng đầu bảng xếp hạng trong cả nước về chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) năm 2018. Đây là kết quả của sự nỗ lực của cả hệ thống chính trị ở tỉnh trong năm qua.

Đoàn công tác của tỉnh kiểm tra việc niêm yết thủ tục hành chính
tại Sở Tài nguyên và Môi trường

Bước chuyển ngoạn mục

Ngày 2/4/2019, tại Hà Nội, Chương trình Phát triển Liên hợp quốc (UNDP) công bố chỉ số PAPI năm 2018. Theo đó, chỉ số PAPI của Lạng Sơn đạt 47,05 điểm, đưa Lạng Sơn trở thành 1 trong 2 địa phương có điểm số cao nhất và đứng đầu trong 63 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương. Trong khi đó, năm 2016, chỉ số PAPI của Lạng Sơn xếp thứ 51/63 tỉnh, thành; năm 2017 xếp thứ 52/63 tỉnh, thành (nằm trong nhóm đạt điểm thấp nhất cả nước). Trong 8 nội dung thành phần chỉ số PAPI năm nay, Lạng Sơn có 6 nội dung được đánh giá ở nhóm cao nhất cả nước, chỉ có 2 nội dung nằm trong nhóm trung bình cao.

Bà Phan Thị Mẫn, khối Trần Hưng Đạo, phường Chi Lăng, thành phố Lạng Sơn cho biết: Năm 2018, UBND phường đã niêm yết công khai đầy đủ các thủ tục hành chính; chứng thực, xác nhận nhanh chóng, kịp thời các loại giấy tờ khi người dân yêu cầu. Ngay cả như việc làm đường bê tông, vệ sinh môi trường, giải tỏa hành lang trật tự đô thị đều thông báo cho người dân biết và tham gia. Ở khối cũng công khai đầy đủ các khoản phí, lệ phí và quỹ do người dân đóng góp.Ông Nguyễn Quốc Khánh, Giám đốc Sở Nội vụ cho biết: Ý nghĩa của kết quả này nói lên việc cấp ủy, chính quyền các cấp trong tỉnh đã cải thiện mạnh mẽ hiệu quả công tác quản trị và hành chính công, lấy người dân làm trung tâm của sự phát triển. Chính quyền đã tích cực lắng nghe tiếng nói của người dân, tìm hiểu kỳ vọng của người dân bằng cách tạo điều kiện để người dân tham gia quản trị. Bên cạnh đó là phát huy tối đa quyền, lợi ích, nghĩa vụ của nhân dân vào quá trình phát triển kinh tế – xã hội và xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống chính trị vững mạnh.

Quyết tâm cải thiện chỉ số

Người dân thành phố Lạng Sơn tra cứu hồ sơ thủ tục hành chính
qua hệ thống một cửa điện tử

Chỉ số PAPI được cải thiện rõ rệt trong năm 2018 là do có sự vào cuộc chỉ đạo quyết liệt các cấp chính quyền, các ban, ngành liên quan. UBND tỉnh đã quyết liệt trong chỉ đạo tăng cường thực hiện các giải pháp nhằm nâng cao chỉ số PAPI 2018. Qua đây, 20/20 sở, ban, ngành tỉnh đã vào cuộc thực hiện các giải pháp nâng cao chỉ số PAPI. Riêng đối với Sở Nội vụ, trước khi dự án PAPI triển khai phỏng vấn người dân, sở đã chủ trì họp với các sở, ngành liên quan, UBND các huyện: Cao Lộc, Đình Lập và thành phố Lạng Sơn (3 đơn vị trong vùng dự án) bàn giải pháp nâng cao chỉ số. Hướng dẫn các huyện, thành phố trong vùng dự án thực hiện cách thức, truyền truyền đến người dân các nội dung liên quan và cách trả lời phỏng vấn. Các xã, thị trấn phối hợp tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật, quy chế dân chủ ở cơ sở, tổ chức họp sinh hoạt chi bộ, sinh hoạt các tổ chức đoàn thể, họp dân đến gần 1.000 lượt người; 16 thôn, khối phố trong vùng dự án PAPI kiện toàn, củng cố lại ban thanh tra nhân dân, ban giám sát đầu tư của cộng đồng.

Ông Hứa Anh Tuấn, Chánh Văn phòng HĐND&UBND huyện Cao Lộc cho biết: Cao Lộc có 6 thôn, khối phố thuộc dự án PAPI. Trong năm qua, UBND huyện và UBND cấp xã đã quyết liệt nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành; thực hiện đúng các quy định của pháp luật; tăng cường sự tham gia, giám sát của người dân trong mọi hoạt động; đẩy mạnh công khai minh bạch TTHC. Chứng minh cho việc này là năm 2018, huyện Cao Lộc được tỉnh đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ, xếp thứ 7/11 huyện, thành phố, tăng 2 bậc so với năm 2017.

Mặc dù đã đạt được kết quả cao, tuy nhiên để duy trì bền vững chỉ số PAPI, thời gian tới không đơn thuần chỉ chú trọng thứ bậc xếp hạng mà quan trọng là cải thiện, nâng cao điểm chỉ số. Muốn được như vậy, căn bản nhất vẫn là chính quyền các cấp tiếp tục phát huy tốt quyền làm chủ của nhân dân, tương tác với dân nhiều hơn, đem lại lợi ích chính đáng cho người dân để người dân ngày càng hài lòng, tin tưởng tuyệt đối vào sự chỉ đạo, điều hành của mình.